书记校长信箱

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校长信箱

咨询情况
标题 关于学校矿泉水售卖点的水桶退费问题的投诉
咨询人 王冰结 咨询日期 2020-05-29
信件状态 已办理
咨询内容
尊敬的校长 您好 我是2016级日语班的王冰结,学号是201605020107,我想投诉贵阳银行旁边的桶装水售卖点。因为我们是毕业生,所以在几天以前返校了。以前我们是在D栋那边的售水点买水喝,现在那边没有开门,所以就只能在贵阳银行旁边的售水点买水(牌子为:贵山灵泉)。因为是第一次买,所以交了水桶的押金为30元。现在我们毕业要离校了,去找他退水桶,他告诉我们只能退20,我问他那十块钱是为什么要扣?他说:"10块是水桶折损费,所有人都是这样的,不是你一个人。"和他理论了一会儿,他就把电话挂了,不理我了。可是我们连他水桶的那个胶外面的那个胶的袋子都没有打开,他为什么收我们十块钱的折损费。我想说,如果是折损费的话,应该是桶有损坏才会产生这个费用吧,为什么又所有人的都要扣。昨天也问了很多同学,他们也说被扣了10块所谓的折损费,但是他们并没有给它弄坏,或者有什么有什么损伤到。 我觉得这不是十块钱的问题,而是因为他这种行为太恶劣了,所以我想投诉他。希望这个问题能够引起学校领导的重视,并且希望学校可以为我们毕业生解决一下这个问题,谢谢。
回复情况
回复单位 办结日期 2020-06-05
回复内容 同学,您好!来信收悉。了解了来信内容后,建议向消费者热线12315反映相关情况。
办理方式