食堂商家使用的收钱吧外卖软件存在缺陷，无法退款申诉，没有客服，无法差评，商家拥有一言堂，好多次出手的餐食存在问题，如不新鲜，缺斤少两，食物有异味等等，打电话给商家要求退款，结果商家说“卖出去了哪有退的道理”，“就这么几块钱你就吃了呗”，“哎呦喂我们俩肯定没问题的”等等一系列，只要售出不管有什么质量问题都概不退换，有时候从图书馆复习出来人比较多就点了外卖，结果吃到的却是问题食物，还要受商家的气，我们考研复习两点一线也不能经常到校外吃饭，简直严重影响学生生活，希望可以得到处理，更换订餐软件，保证学生的健康利益