同学你好，来信收悉。后勤处回复如下：

接到你的反映信件后，我们立即要求公司派员于10：50分到达现，经场检查发现，你所反映问题的确存在，是台设备故障所致。就其原因，是上一任巡检员责任心不强，遗漏检修致使设备带病不能及时排除造成的。设备已于11：45时检修到位，现已经投入正常服务。为此，给你及同学们造成的不便，我们深表歉意；对你们造成的损失，我们将统计以后，请公司及时给予补偿；今后我们将要求公司加强员工培训，强化服务意识，为广大同学做好服务。欢迎同学们对我们的服务提出更多更好的意见和建议。

小提示：为了能够更及时的为同学们提供服务，发现问题可直接拨打400－8765499

祝你身体健康，学习进步！