因老校区学生10号楼宿舍热水自助机存在以下问题，给需用热水的同学造成诸多不便，特此进行投诉。事由：1、热水自助机造成排队时间久的问题。每层楼设有两台热水自助机，但位于大阳台的热水机并不进行工作，无法提供热水，导致只有浴室旁边热水自助机进行工作，晚上打水同学较多，队伍较长，需要时间较久，很浪费时间，造成诸多不便； 2、打热水费用过高的问题。由于现在一层楼只有一台热水自助机，接的人多了水量变得很小，导致接满一壶热水需花费1元左右，正常一天一壶根本不够用，照这种情况下去我们学生怎么用得起热水？据询问家长了解家里居民用水一吨都才2.8元，加热过后也不致于这么贵吧。 3、以上两项问题自2020下半年即已经存在，经过反映，并无明显改善，特此投诉。