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 信件内容 |
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| 流水号 | 20230619002 | ||
| 标 题 | 新校区A13-A15栋寝室校园网问题以及因校园网故障导致考试无法进行等若干问题 | ||
| 姓 名 | 郑* | ||
| 邮 箱 | z********9@163.com | ||
| 发件IP | ************* | ||
| 写信时间 | 2023年06月19日 | ||
| 信件内容 | 尊敬的校领导您好，我是住在A15寝室楼的学生，校园网WiFi连接不稳定，且在上网高峰期路由器无法提供连接端口，会连不上WiFi，网络设备（如手机及电脑无法搜索到校园网WiFi)此问题直至6月依然难以解决。请问何时能够彻底完成A13-A15栋网络光改工作，可以用网线插入端口进行上网？去年12月和今年4月看到有同学也提出了类似疑问，到现在仍未解决，（注：2023年6月19日仍未见解决，使用路由器插入网线端口依然没有网。）我认为既然缴纳校园网费用，则理应享有配套的基础网络设施，特此咨询，盼回复。n又：5月我曾经写过信，但是至今仍未见解决，麻烦联系一下相关网络公司询问当前进度（请不要只回复“正在解决”可以吗，我们需要一个具体的进度）。[indent]另：今天（6.19）新校区进行大学英语期末考试，过程中校园网出现问题，导致大量考生无法正常提交，且成绩无效，针对这个问题，请给出回复，并尽快将新校区所有信号死角排查，给学生一个稳定的网络环境进行学习和考试。 [/indent][indent][indent][indent][indent][indent][indent][indent][indent]祝工作顺利，生活幸福。[/indent][/indent][/indent][/indent][/indent][/indent][/indent][/indent] | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 同学您好，来信收悉。信息与数据中心回复如下： 已经收到移动公司的确定光改的函，正在协商施工方案。昨天网络故障是因为网络核心设备遇到故障，现在已经故障已经排除，网络昨日下午已恢复正常 |
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| 处理对象 | 校长 | ||
| 处理时间 | 2023年06月20日 | ||
